Virtuaalinen oppimisympäristö – Matin työpäivä myymälässä
Opas/oppimateriaali – Matin työpäivä myymälässä.
Matin työpäivä myymälässä
Perehdyt työelämässä tarvittaviin vuorovaikutustaitoihin. Harjoitus sisältää arkipäiväisiä työtilanteita asiakkaiden, työkavereiden ja esihenkilön kanssa.
Harjoitus sopii erityisesti opiskelijoille, joilla ei vielä ole kokemusta työelämästä. Se soveltuu myös suomen kielen opiskeluun. Käyttäjän oppaasta löydät lisätehtäviä vuorovaikutuksen, ajan ja puhekielen ilmaisun opetukseen.
KESTO: 15-30 minuuttia
Siirry materiaaliin. Linkit aukeavat uuteen ikkunaan.
Siirry materiaaliin tietokoneella https://wvr.li/4zux91
Siirry materiaaliin VR-laseilla https://wvr.li 916-4541
Matin työpäivä myymälässä – Miten sinä toimisit?
Harjoittelet kassalla toimimista. Toimit kahdessa erilaisessa asiakaspalvelutilanteessa. Valitse mielestäsi paras toimintatapa. Asiakkaan reaktiot ja palaute vaihtelevat sen mukaan, mitä vastaat.
Harjoitus sopii lisätehtäväksi Matin työpäivä myymälässä -kokonaisuuden jälkeen.
KESTO: 5-10 minuuttia
Siirry materiaaliin tietokoneella https://wvr.li/wanbf1
Siirry materiaaliin VR-laseilla https://wvr.li 390-1511
Matin työpäivä myymälässä – Mystery shopping
Hyvä asiakaspalvelu on toimivaa keskustelua asiakkaan kanssa. Hyvää asiakaspalvelua on myös helppo asiointi siistissä ja hyvin järjestetyssä myymälässä. Harjoituksessa pääset arvioimaan kierrätysmyymälää testaaja-asiakkaan näkökulmasta ja antamaan palautetta palvelun laadusta. Tällainen myymälän itse teettämä arviointi tunnetaan nimellä mystery shopping. Myymälä kehittää toimintaansa arvioinnista saadun tiedon avulla.
Harjoitus soveltuu erityisesti kaupallisen alan opiskelijoille.
KESTO: 15-30 minuuttia
Siirry materiaaliin tietokoneella https://wvr.li/2yn1u1
Siirry materiaaliin VR-laseilla https://wvr.li 479-7871
SAAVUTETTAVUUS: Navigointi on selkeä. Puhe on tekstitetty ja tekstit on äänitteenä. Tehtävissä on käytetty selkeää kieltä.
KÄYTTÖ VR-LASEILLA: Lasimallit: Meta Quest2 (suositus), PICO NEO3, PICO4
OHJAIMET: Ohjainten käyttö on helppoa. Osoita valintaa ohjaimen lasersäteellä ja valitse etusormen liipaisimella.
PELITILA: Pelataan paikallaan joko seisten tai istuen. Suositus pyörivällä tuolilla istuen.
KÄYTTÖ TIETOKONEELLA: Windows: Google Chrome (suositus), Mozilla Firefox (suositus), Edge
KÄYTTÖ MOBIILILAITTEILLA: Toimii selaimella sekä Android ja Applen mobiililaitteissa.
