Hyödynnä tärkeitä arvoja motivoimiseen

Hyödynnä tärkeitä arvoja motivoimiseen

Miten arvoja voi hyödyntää motivoimiseen? Arvot kuulostaa hienolta sanalta. Jonkun mielestä sanahelinältä. Työelämässä sana on jo tutumpi, johtajat niistä ainakin puhuu. Työntekijät saattavat pohtia miten arvot näkyvät arjessa. Asiakkaalta kysyttäessä hänen arvoistansa, saatat saada vastauksen, ettei hänellä ole mitään arvoja. Hän ei todennäköisesti tunnista mitä se...
Tärkeä tunnistaminen

Tärkeä tunnistaminen

Miten tunnistan tukea tarvitsevan? Erityistä tukea tarvitsevan tunnistaminen erilaisissa palveluissa on tärkeää. Ilman sitä he tippuvat monenlaisista palveluista. Palvelun tarjoajien luonnollisestikin ihmetellessä syytä. Kun meillä on tieto erityisen tuen tarpeesta, voimme itse kukin pohtia yhdessä asiakkaan kanssa, millaisesta tuesta hän hyötyy juuri sinun...
Hämmentävä asiakastapaaminen

Hämmentävä asiakastapaaminen

Jokin tässä asiakkaassa nyt mietityttää minua. Oletko ollut joskus asiakastilanteessa, joka hämmästyttää sinua? Et saa oikeaa kontaktia asiakkaaseen. Olet ystävällinen, rento ja kiinnostunut hänestä, mutta tuntuu, että et silti saa yhteyttä. Asiakas sanoo juuri ja juuri vaisusti muutaman sanan kysyttäessä ja katsoo muualle kuin sinuun. Tuntuu, ettei hän oikein tahdo...
Yhteinen juttumme

Yhteinen juttumme

Työpaikka on meille kaikille erittäin tärkeä asia, se on vahvasti osa meidän identiteettiämme. Kun meillä ei olekaan sitä työpaikkaa, olemme monesti hukassa. Epävarmuudessa eläminen stressaa meitä. Kuka minä olen, mitä minä teen, millä minä elän? Meidät kasvatetaan edelleen pienestä pitäen pääosin siihen, että ammatti on opiskeltava ja töitä tehtävä. Entä jos...